Itä-Suomen yliopiston ensimmäinen palvelumuotoilun valmennus toteutettiin syys–joulukuun aikana. Valmennukseen osallistui 17 yliopiston johtoon kuuluvaa henkilöä, jotka perehtyivät yhdessä ja itsenäisesti palvelumuotoilun prosessiin ja menetelmiin.
Tapahtumat