Hyppää pääsisältöön

Ukrainan sodan vaikutukset yliopistoon

palvelumuotoilu työskentelyryhma

Syvennä asiantuntemustasi palvelumuotoilusta ja opi lisää sen menetelmistä

Palvelumuotoilu - Level up!

Kehitätkö työssäsi palveluja ja tarvitset sitä varten erilaisia lähestymistapoja? Voisiko palvelumuotoilu tarjota sinulle uusia näkökulmia ja menetelmiä?
smart for good
  • Johtaminen ja henkilöstön kehittäminen
  • Kansainvälisyys
Päivämäärä:
1.1.2022 - 30.6.2023
Ilmoittautumisaika:
jatkuva
Kampus tai kaupunki:
Joensuu
Kategoria:
Kauppatieteet ja kansainvälisyys, Johtaminen ja henkilöstön kehittäminen
Toteutusmuoto:
Monimuoto-opetus
Hinta:
-

Ovatko palvelumuotoilun perusasiat jo hallussa ja asiakaslähtöisyys ja palvelumuotoilu ovat kehittämistyösi ydintä? Palatko halusta syventää omaa asiantuntemustasi palvelumuotoilusta ja oppia lisää palvelumuotoilun menetelmistä?

Palvelumuotoilu Level up -koulutuskokonaisuudesta voit valita osaamista parhaiten tukevat aiheet (2 op), olisi roolisi työelämässä sitten kehittäjä, johtaja tai asiantuntija.

Jatkuva oppiminen verkkosivut
Kokonaisuus (16 op) koostuu erillisistä moduuleista (2 op)

Koulutuskokonaisuus soveltuu henkilöille, joilla palvelumuotoilun perusteet ovat hallussa ja joilla on halu syventää osaamistaan eri palvelumuotoilun osa-alueissa. Olisi roolisi sitten:

  • Kehittäjä, joka haluaa syventää omaa asiantuntemusta palvelumuotoilusta ja haluaa monipuolistaa jo ennestään laajaa menetelmäosaamista.
     
  • Johtaja, joka haluaa vahvistaa yrityksen asiakaskokemusta ja johtaa sitä sekä strategian että käytännön tasoilla. Organisaatiotasolla hänellä on halua vahvistaa palvelumuotoilun roolia ja muuttaa organisaation toimintatapaa asiakaslähtöisemmäksi.
     
  • Asiantuntija, joka työssään tarvitsee erilaisia lähestymistapoja kehittämiseen ja tahtoo soveltaa ja hyödyntää palvelumuotoilua menetelmänä ja ajattelutapana.

Koulutuskokonaisuus alkaa keväällä 2022 aiheilla:
Asiakaskokemuksen johtaminen (2 op)
Monimutkaiset palvelupolut (2 op).

Toteutetaan etä- ja lähitoteutuksena, valintasi mukaan. Koulutuspaikkakuntana toimii Joensuu.

Yhden 2 op moduulin hinta on 890 euroa (alv 0 %)

Kiinnostaako palvelumuotoilu?

Haluatko lisätietoa koulutuksistamme?

Tilaa uutiskirje!

Saa lisätietoa johtamisen- ja henkilöstön kehittämisen koulutuksista

Lisätietoa koulutuksesta

Profiilikuva: Sanna Soppela

Soppela, Sanna

Suunnittelija

Profiilikuva: Maria Laukkanen

Laukkanen, Maria

Suunnittelija