Hyppää pääsisältöön

Koronavirustilanne Itä-Suomen yliopistossa

Nainen istuu sovhvalla ja kirjoittaa vihkoon

Sijoita huomisen kestävään osaamiseen.

Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu on tapa kehittää palveluja ja se
tarjoaa toimintamallin palveluiden ja palveluliiketoiminnan
innovointiin.
smart for good
  • Johtaminen ja henkilöstön kehittäminen
  • Juridiikka
  • Kansainvälisyys
  • Kasvatus ja opetusala
  • Lääkeala
  • Rakennusterveys ja ympäristö
  • Ratkaisupuhetta
  • Sosiaali ja terveysala
  • Yrityksen kasvu ja kehittyminen
Päivämäärä:
-
Ilmoittautumisaika:
jatkuva
Kampus tai kaupunki:
-
Kategoria:
Johtaminen ja henkilöstön kehittäminen, Liiketalous ja kansainvälisyys
Toteutusmuoto:
Monimuoto-opetus
Hinta:
-

Koulutuksesta

  • saat kokemusta palvelumuotoilusta ja lisäät osaamistasi palveluiden käyttäjälähtöisestä kehittämisestä. 
  • opit hyödyntämään palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja 
  • tutustut palvelumuotoilun prosessiin 
  • opit soveltamaan oppimaasi käytäntöön koulutuksen aikana toteutettavan palvelumuotoiluprojektin avulla

Koulutus voidaan järjestää lähiopetuksena/etäopetuksena/koulutustallenteina verkko-oppimisympäristössä/työpajoina

Esimerkiksi: 
1) Johdanto palvelumuotoiluun
(Lähiopetus/etäopetus)
2) Palvelumuotoiluprosessi ja palvelumuotoilun työkalut
Lähiopetus/koulutusvideot ja työpaja 1,  (Palvelumuotoiluprojektin käynnistäminen)
3) Asiakasymmärrys ja käyttäjälähtöinen kehittäminen
Lähiopetus/koulutusvideot 2,  (Asiakasymmärryksen lisääminen)
4) Palvelujen ideointi ja konseptointi
Lähiopetus/koulutusvideot ja työpaja 3, (Palvelukonseptin kehittäminen)
5) Prototypointi ja testaus
Lähiopetus/koulutusvideot ja työpaja 4, (Palvelun testaus ja testaamalla kehittäminen)
6) Yhteenveto

Jatkuva oppiminen verkkosivut

Valmennuksen tavoitteena on muotoiluajattelun sekä palvelumuotoilutietoisuuden ja osaamisen lisääminen seka asiakasnäkökulman vahvistaminen. 

Palvelumuotoilusta ja palveluiden käyttäjälähtöisestä kiinnostuneet työyhteisöt

Räätälöimme tilauskoulutuksia ja valmennuksia yrityksissä ja yhteisöissä toteutettavaksi tarpeidenne mukaan. Ota yhteyttä ja suunnitellaan juuri teille sopiva kokonaisuus.

Suomi

Suunnittelija

Profiilikuva: Sanna Soppela

Sanna Soppela

Suunnittelija

Koulutussihteeri

Profiilikuva: Senni Pykäläinen

Senni Pykäläinen

Koulutussihteeri