Sosiaalityön alaan kuuluva väitöskirja tarkastetaan yhteiskuntatieteiden ja kauppatieteiden tiedekunnassa Kuopion kampuksella. Väitöstilaisuutta voi seurata verkossa.
Mikä on väitöstutkimuksesi aihe? Miksi aihepiiriä on tärkeää tutkia?
Väitöstutkimukseni aiheena on aikuissosiaalityön asiakasdokumentaatio. Tutkin erityisesti palvelutarpeen arviointi- ja asiakassuunnitelma-asiakirjoja sekä sosiaalityöntekijöiden kokemuksia niiden laatimisesta ja merkityksestä.
Tarkastelen tutkimuksessani, millaisen kuvan sosiaalitoimiston asiakasdokumentaatio tuottaa sosiaalityöstä, ja vertaan sitä sosiaalityön itseymmärrykseen, eli ammatin ja sen taustalla olevan tieteenalan omaan käsitykseen tehtävästään ja tavoitteistaan yhteiskunnassa.
Julkisin varoin toimivilta ammateilta edellytetään kykyä perustella merkityksensä. Työn näkyväksi tekeminen edellyttää vahvaa tietoperustaa, joka muodostuu muun muassa asiakasasiakirjojen tietosisällöistä. Dokumentaatiotutkimus auttaa tunnistamaan mahdolliset ristiriidat teorian ja käytännön välillä. Ilman tutkimusta ristiriidat jäävät helposti näkymättömiksi.
Mitkä ovat väitöstutkimuksesi keskeiset tulokset tai havainnot?
Asiakasdokumentaation tuottama kuva sosiaalityöstä on monilta osin ristiriitainen sosiaalityön ammatillisen itseymmärryksen ja dokumentaation ammatillisten periaatteiden kanssa. Tutkimukseni osoittaa, että asiakkaan kokonaistilanteen tarkastelussa korostuvat asiakkaan terveyteen, asumiseen, talouteen, työhön ja koulutukseen liittyvät asiat. Samoin tavoitteiden asettamisessa painottuvat työhön, koulutukseen ja talouteen liittyvät asiat. Sen sijaan sosiaalityön ydin eli asiakkaan hyvinvointiin vaikuttavat ihmissuhteet ja yhteisöt näkyvät heikosti. Erityisesti ihmissuhteiden kielteiset merkitykset asiakkaan hyvinvoinnille jäävät näkymättömiin.
Tulkintani mukaan yhteiskunnan poliittis-hallinnollinen järjestelmä ohjaa sekä sosiaalitoimiston sosiaalityöntekijöiden tavoitteita että kirjaamista. Poliittis-hallinnolliset vaatimukset, kuten työllisyyspolitiikan tavoitteet ja sosiaaliturvan vastikkeellisuus, näkyvät asiakirjojen rakenteissa ja sosiaalityöntekijöiden kirjauksissa. Väitöstutkimukseni osoittaa sosiaalityön omista arvoista lähtevän asiakastyön ja dokumentoinnin jäävän taka-alalle.
Miten väitöstutkimuksesi tuloksia voidaan hyödyntää käytännössä?
Yhteiskunnan säästötavoitteet koskevat myös sosiaalityön kirjaamista. On kuitenkin huomioitava, että sosiaalityön kirjaamisessa ei ole olennaista määrä tai siihen käytetty aika, vaan tiedon laatu ja hyödyntäminen. Kirjaamiseen käytetty aika on suhteessa kirjaamisosaamiseen ja sen hyötyjen tiedostamiseen.
Tutkimukseni tuottaa tietoa sekä dokumentoinnin laadun parantamiseksi että kansallisten asiakirjarakenteiden kehittämiseksi. Kirjaamisosaamisen ja asiakirjarakenteiden kehittäminen on välttämätöntä, jotta asiakirjoihin kirjattu tieto olisi laadukasta, se kumuloituisi ja olisi helposti hyödynnettävissä. Ei riitä, että tieto on laadukasta, jos sitä ei hyödynnetä asiakastyössä ja sen johtamisessa ja resurssoinnissa, eikä yhteiskunnallisessa vaikuttamistyössä. Sosiaalityöntekijöiden työkäytäntöjen, asiakirjarakenteiden ja tietojärjestelmien on tuettava myös tiedon hyödyntämistä.
Tutkimukseni ajoittuu sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen digitalisaation murrosvaiheeseen. Kaikki sosiaalihuollon asiakasasiakirjat ovat siirtymässä Kanta-palveluun. Dokumenttien rakenteet ja sisällöt määrittävät sitä, mikä sosiaalityöstä tulee näkyväksi ja mikä jää näkymättömäksi.
Mitkä ovat väitöstutkimuksesi keskeiset tutkimusmenetelmät ja -aineistot?
Tutkimukseni kiinnittyy sosiaalityön dokumentaatiota tutkivaan kriittiseen tutkimusperinteeseen ja tuottaa tieteellistä lisäarvoa teorian ja käytännön rajapinnasta. Tutkimusaineistoni koostuu 74 asiakkaan palvelutarpeen arviointi- ja asiakassuunnitelma-asiakirjasta sekä kymmenestä sosiaalityöntekijän haastattelusta. Haastattelut täydensivät asiakirja-aineistoa ja toivat esiin työntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia kirjaamisesta ja asiakastyöstä. Aineisto on laadullinen ja sen analyysi perustuu teoriaohjaavaan sisällönanalyysiin.
YTL Salme Kallisen sosiaalityön alaan kuuluva väitöskirja Aikuissosiaalityön asiakasdokumentaatio sosiaalityön itseymmärryksen kuvana tarkastetaan yhteiskuntatieteiden ja kauppatieteiden tiedekunnassa. Vastaväittäjänä tilaisuudessa toimii professori Jari Lindh Lapin yliopistosta ja kustoksena professori Timo Toikko Itä-Suomen yliopistosta.