Lainauspalvelut

Lainaaminen

  • Kirjoja voit tilata lainaksi kaikista kirjastomme toimipisteistä.
  • Lainaa kirjat lainausautomaatilla tai asiakaspalvelussa.
  • E-aineistoa luetaan kirjaston koneilla tai etäyhteydellä.
  • Henkilökunta-asiakkaat voivat tehdä kirjaston kanssa sisäpostitussopimuksen, jolloin kirjasto lainaa ja lähettää varatut kirjat työhuoneeseen.

Laina-ajat

  • Kurssikirjoilla ja KYSin tieteellisen kirjaston kirjoilla laina-aika on kaksi viikkoa, muilla kirjoilla neljä viikkoa. E-kirjojen laina-ajat vaihtelevat.
  • Lukusaliaineisto on luettavissa kirjaston tiloissa. Lukusalikappaleita on mahdollista lainata yön yli ja viikonlopuksi.
  • Kirjasto lähettää ennakkoilmoituksen lähestyvästä eräpäivästä. Seuraa lainojesi erääntymistä! Ilmoituksen saapumatta jääminen, Internetin käyttökatkokset tai uusinnan estävät tekniset viat eivät vapauta sinua myöhästymismaksujen maksamisesta.

 

Palauttaminen

  • Kirjat voit palauttaa mihin tahansa kirjastomme toimipisteeseen riippumatta siitä, mistä toimipisteestä olet ne lainannut.
  • Kun kirjasto on kiinni, kirjat voi omalla vastuulla jättää kirjaston ulko-ovien läheisyydessä sijaitseviin palautusluukkuihin. Kirjaston henkilökunta palauttaa kirjat seuraavana aukiolopäivänä.

 

Uusiminen

  • Lainoja voit uusia 10 kertaa UEF-Finnassa.
  • Jos uusiminen ei onnistu, syynä saattaa olla joku seuraavista:
    • Uusimisraja 10 kertaa on ylittynyt.
    • Kirjaan on varauksia.
    • Sinulla on maksamattomia maksuja 10,00 € tai enemmän.
    • Asiakastietosi on päivitettävä.
  • Henkilökunta-asiakkaiden lainat uusitaan automaattisesti 10 kertaa, jos niihin ei ole varauksia.
  • Varastokirjaston lainat uusitaan omatoimisesti UEF-Finnassa.
  • Jos uusiminen ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

 

Varaaminen

  • Varaukset tehdään UEF-Finnassa kaikkien kirjaston toimipisteiden sekä lainassa että hyllyssä olevaan aineistoon.
  • Hyllyssä olevan aineiston toimitusaika kampusten välillä on kaksi työpäivää.
  • Jos kirja on lainassa tai muussa toimipisteessä, varaus on maksuton.
  • Kirjeenä kotiosoitteeseen lähetetyistä ilmoituksista peritään aina mahdollisten varausmaksujen lisäksi postimaksu 1,20 €.
  • Noutopalvelumaksu oman kampuskirjaston hyllyssä saatavilla olevasta kirjasta on 2,00 €/kirja.
  • Henkilökunta-asiakkailta ei peritä varaus- eikä noutopalvelumaksuja.
  • Kirja on noudettavissa neljä arkipäivää ilmoituksesta. Jos et hae sitä viimeistään ilmoitukseen merkittynä päivänä, asiakastietoihisi lisätään maksu 1,00 €/kirja. Tämä koskee myös henkilökunta-asiakkaita.
  • Hae varaamasi kirja itsepalvelunoutohyllystä ja lainaa se.
  • Henkilökunta-asiakkaat voivat tehdä kirjaston kanssa sisäpostitussopimuksen, jolloin kirjasto lainaa ja lähettää varatut kirjat työhuoneeseen.
  • Jos varaaminen ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
  • Jos haluat tehdä varauksen hankinnassa olevaan kirjaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai lähetä sähköpostia osoitteeseen kirjasto.hankinta[at]uef.fi. Varauksen voi tehdä vain kampuskirjastoihin tai KYSin tieteelliseen kirjastoon tilattuun lainattavaksi tulevaan aineistoon.

Lukusalilainat

  • Lukusalikappaleita lainataan ainoastaan yön yli ja viikonlopuksi.
  • Varaa lukusalikirja merkityillä asiakastietokoneilla tai asiakaspalvelussa.
  • Lainaa kirja asiakaspalvelussa.
  • Palauta kirja siihen toimipisteeseen, josta se on lainattu.
  • Lukusalikäyttöön tilattuja vapaakappaleita ei lainata kirjaston ulkopuolelle.

    Jos lukusalikirjaa ei palauteta ajoissa:
    • Myöhästymismaksu on 2,50 €/kirja/päivä, enintään 14,00 €/kirja, ei koske henkilökunta-asiakkaita.
    • Asiakas on neljän kuukauden ajan lukusaliaineiston lainauskiellossa; koskee myös henkilökunta-asiakkaita.
    • Palauttamattomat lukusalikirjat laskutetaan neljäntenä päivänä eräpäivästä.

Laina-ajat

  • Yölainan saat lainaksi asiakaspalvelusta kaksi tuntia ennen kirjaston sulkeutumista, ja sen laina-aika kestää seuraavaan aukiolopäivään kello 10.00 saakka.
  • Viikonloppulainan saat lainaksi asiakaspalvelusta neljä tuntia ennen kirjaston sulkeutumista, ja sen laina-aika kestää viikonlopun yli seuraavaan aukiolopäivään kello 10.00 saakka.

Varaaminen kansallisesta Varastokirjastosta

  • Varaa Varastokirjastossa paikalla olevat kirjat UEF-Finnan kautta. Lainassa olevat kirjat tilataan kaukopalvelun kautta.
  • Varausmaksu on 1,00 €/kirja. Henkilökunta-asiakkailta ei peritä varausmaksua.
  • Kirja on noudettavissa neljä arkipäivää ilmoituksesta. Jos et hae sitä viimeistään ilmoitukseen merkittynä päivänä, asiakastietoihisi lisätään maksu 1,00 €/kirja. Tämä koskee myös henkilökunta-asiakkaita.
  • Varastokirjaston lainat uusitaan omatoimisesti UEF-Finnassa enintään 10 kertaa.
  • Varastokirjaston kirjoista ei peritä myöhästymismaksuja.
  • Jos kirja katoaa, kirja korvataan Varastokirjastolle
    • joko toimittamalla vastaava kirja kadonneen tilalle (sama painos)
    • tai maksamalla kirjan hankintahinta + käsittelykulut 50,00 €.

Artikkelikopio Varastokirjastosta

  • Itä-Suomen yliopiston opiskelijoilla ja henkilökunta-asiakkailla on mahdollisuus omatoimisesti tilata Varastokirjaston lehdistä artikkelikopioita maksuttomasti UEF-Finnan kautta.
  • Varastokirjasto toimittaa artikkelin sähköpostiin liitetiedostona. Katso video: Artikkelikopio Varastokirjastosta.
  • Muut asiakkaat tilaavat artikkeleita kaukopalvelun kautta. Palvelu on maksullinen.

 

Tilaukset vapaakappalekokoelmasta

Vapaakappalekokoelma sisältää painettua kotimaista aineistoa vuodesta 1981 lähtien. Tiedot löytyvät UEF-Finnasta vuodesta 2008 alkaen. Tilaa vapaakappale lukusalikäyttöön hyllystänoutopyynnöllä UEF-Finnassa. Jos aineisto ei löydy UEF-Finnasta, kysy saatavuutta e-lomakkeella Vapaakappalepyyntö.

Vapaakappaleiden toimitusaika on 2–7 vuorokautta. Vapaakappale on käytettävissäsi kirjaston tiloissa lukusalilainana.

Henkilökunta-asiakkaat saavat tutkimuskäyttöä varten noutaa vapaakappaleen omatoimisesti kirjastosta tai tehdä kirjaston kanssa sisäpostitussopimuksen, jolloin vapaakappale toimitetaan työhuoneeseen.

Muut tilaukset

Artikkelitilaukset

  • Välitämme kopioita e-lehdistä ja ei-lainattavasta lukusaliaineistosta, jos teosten hankinta-, lisenssi- ja muut sopimusehdot sen sallivat.
  • Kopiopyynnöt tehdään lomakkeella tai asiakaspalvelussa
  • Henkilökunta-asiakkaille ja opiskelijoille kopiot toimitetaan PDF-tiedostona, palvelun hinta on 4,00 €/lähetys.
  • Yliopiston laitoksille, KYSin osastoille ja klinikoille kopiot toimitetaan PDF-tiedostona, palvelun hinta on 3,00 €/lähetys.
  • Muille asiakkaille toimitetaan paperikopiot, palvelun hinta on 0,60 €/kopioitu sivu.
  • Jos lehtiartikkelia ei ole saatavilla kirjastomme kokoelmista, voit tilata artikkelin kaukolainakopiona.

Opiskelijoiden ja henkilökunnan on mahdollista tilata artikkelikopiota suoraan Varastokirjastosta (ks. Varastokirjasto-välilehti yllä).

Tilaukset Joensuun ja Kuopion kampuskirjastojen varastoista

  • Tiedot varastoaineistoista löytyvät UEF-Finnasta.
  • Tee tilaus hyllystänoutopyyntönä UEF-Finnassa, lomakkeella tai asiakaspalvelussa.

lisätietoja

kirjasto[at]uef.fi

KATSO MYÖS

Varastokirjasto

Video: Miten tilaan artikkelin Varastokirjastosta?

Vapaakappaleet

Vapaakappaletyöasemat
Kirjastossa on erillisillä työasemilla käytettävissä digitaalisia aineistoja:
  • Kotimaista verkkoaineistoa
  • Radio- ja TV-arkistoja
  • Elektronisia vapaakappaleita
  • Digitoituja sanoma- ja aikakauslehtiä

Muut tilaukset

E-aineistojen käyttöoikeudet

Tekijänoikeuslaki

Palaute

Palautelomake

Palautteita käsitellään päivittäin. Helposti korjattavissa olevat asiat ratkaistaan välittömästi, jos ne ovat palvelun kannalta olennaisia ja palvelupolitiikan mukaisia. Kaikki palautteet käsitellään asianomaisessa palvelussa ja lisäksi tarvittaessa kirjaston eri työryhmissä. Palautteet ja niitä seuranneet toimenpiteet käsitellään vuosittain johtoryhmässä johdon katselmuksessa.