Kirjasto tutuksi

Itä-Suomen yliopiston kirjasto on kaikille tiedontarvitsijoille avoin julkinen tieteellinen kirjasto.

Palvelulupauksemme

Takaamme luottamuksellisen palvelun aina asiakasta arvostaen.
Edistämme työrauhaa, viihtyisyyttä ja asiakkaan oikeutta kohdata hyvinvoivan työyhteisön työntekijä
Asiakas kohtaa työhönsä sitoutuneen kirjastoammattilaisen ja saa asiantuntevaa ohjausta tiedon löytymiseen
Kehitämme toimintaamme yhdessä asiakkaiden kanssa.

Tutor-ryhmät

  • Tutorina voit halutessasi varata esittelykierroksen omalle ryhmällesi asiakaspalvelusta.
  • Kierros kestää noin 30 minuuttia.

Kansainväliset opiskelijaryhmät

Yleiset kirjastoesittelyt

  • Kirjastoesittelyjä järjestetään myös tilauksesta.
  • Kirjastoesittely varataan asiakaspalvelusta.

lisätietoja

kirjasto[at]uef.fi

Yhteystiedot

katso myös

Esteettömyys

Celia-erikoiskirjasto

Celia-yhteyshenkilöt:

Kuopio
Tietopalveluneuvoja
Tero Heiskanen
tero.heiskanen[at]uef.fi

Joensuu
Tietopalveluneuvoja
Salla Holm
salla.holm[at]uef.fi

UEF//Kamu: Erityisjärjestelyt, apuvälineet, tilat

 

Palaute

Palautelomake

Palautteita käsitellään päivittäin. Helposti korjattavissa olevat asiat ratkaistaan välittömästi, jos ne ovat palvelun kannalta olennaisia ja palvelupolitiikan mukaisia. Kaikki palautteet käsitellään asianomaisessa palvelussa ja lisäksi tarvittaessa kirjaston eri työryhmissä. Palautteet ja niitä seuranneet toimenpiteet käsitellään vuosittain johtoryhmässä johdon katselmuksessa.