Live@edu: Usein kysyttyjä kysymyksiä

Onko LIVE@edu -opiskelijasähköpostin käyttö pakollista?

Ei. Voit käyttää opiskeluun jotakin muutakin sähköpostijärjestelmää. Tieto asetetaan ohjeen https://www.uef.fi/tike/kayttajatunnuksen-asetukset mukaisesti. Tällöin tieto välittyy myös Web-Oodiin. Suosittelemme että käytät järjestelmää joka toimii luotettavaksi ja johon tarvittaessa saat käyttötukea.

Mikä on Live@edu

Katso ohje: http://www.uef.fi/tike/sahkoposti-opiskelijat-kayttoonotto 

Olen opiskelija, mutta olen myös henkilökuntaa. Mitä postijärjestelmää käytän?

Henkilökunnan tulee käyttää työtehtävien hoitamiseen henkilökunnan Exchange-järjestelmää ja sähköpostiosoitetta. Myös UEF-käyttäjänhallinnassa (ks. ohje https://www.uef.fi/tike/kayttajatunnuksen-asetukset ) tulee valita ensisijaiseksi sähköpostiosoitteeksi henkilökunnan sähköpostiosoite . Ensisijainen sähköpostiosoite välitetään eteenpäin muihin UEF-järjestelmiin, kuten Oodi tai Moodle. @student.uef.fi –osoitetta tulisi käyttää vain opiskeluun liittyviin asioihin.
 

live@edu Sähköposti käyttäminen

Mikä on sähköpostiosoitteeni?

Sähköpostiosoite on tunnus@student.uef.fi, missä tunnus on käyttäjätunnuksesi UEF:ssa.

Kuinka pääsen kirjautumaan Live@eduun?

1. Mene osoitteeseen http://outlook.com/student.uef.fi
2. Tunnus eli Windows Live ID on muotoa tunnus@student.uef.fi
3. Salasana on määritelty erikseen (vaihto IDM-järjestelmästä)

Uuden sähköpostiviestin voit lähettää kohdasta: New ( ). Lähetä viesti kohdasta Send ( ).

Yksityiskohtaisemmat ohjeet löydät Live@edu –tukisivuilta osoitteesta http://help.outlook.com/fi-fi/140/cc325683.aspx (suomi) tai http://help.outlook.com/en-us/140/cc325683.aspx (englanti).

Olen unohtanut Live@edu -salasanan, kuinka vaihdan sen?

Katso ohje: http://www.uef.fi/tike/live-edu-salasanan-unohtui

miten estän viestin menemisen roskaposti -KANSIOON 

Internet Explorer selaimella valitse roskapostiin mennyt viesti ja hiiren oikealla Roskaposti -> Lisää lähettäjä turvalliset lähettäjät luetteloon. Näin jatkossa saman lähettäjän viestit eivät tule luokitelluksi roskapostiksi. Erityisesti viestit jotka tulevat uudelleenlähetettyinä osoitteilla @...joensuu.fi tai @...uku.fi joutuvat helposti roskapostilaatikkoon.

Toimiiko palvelu myös muilla kuin Windows-koneella ja Internet Explorerilla?

Kyllä. Palvelu tukee tavallisimpia selaimia, joista esimerkkeinä mainittakoon:

• Windows: Internet Explorer 7, Firefox, Chrome tai näiden uudemmat versiot.
• Mac OS X: Safari 3.1, Firefox 3 ja uudemmat
• Linux: Firefox 3 ja uudemmat

Tarkemman kuvauksen selaintuesta löydät ohjeesta: Outlook Web App Supported Browsers

Voinko käyttää muita sähköpostiohjelmia sähköpostin lukemiseen ja lähettämiseen?

Kyllä. Voit käyttää postia IMAP tai POP -protokollia tukevilla sähköposti-ohjelmilla.

Huomoitavaa on, että sähköposti-palvelinten asetukset vaihtelevat ja jokaisen pitää tarkastaa ne henkilökohtaisesti.

Ohje sähköposti-palvelinten asetuste tarkastamiseen:

1. Mene http://www.outlook.com/student.uef.fi sivulle
2. Kirjaudu sähköpostitunnuksillasi
3. Katso sähköpostiasetukset kohdasta (paina pientä nuolta alaspäin) Help  -> About
4.  
5. Kirjoita talteen asetukset: External POP Settings, External IMAP Setting, External SMTP setting.
6. Katso ohje miten määrittelet asetukset käyttämääsi sähköpostohjelmaan: 

   http://help.outlook.com/en-us/140/cc875899.aspx

    

Käyttäjätiedot

• Username: tunnus@student.uef.fi
•  Password: Live@edu -salasanasi
• Authentication: Sama käyttäjä tunnus ja salasana sekä lähtevälle, että saapuvalle postille. Älä käytä asetusta ”Secure Password Authentication”.
• POP-palvelin: katso ohje 
• IMAP-palvelin: katso ohje
• SMTP-server: katso ohje
  

Voinko käyttää puhelintani postin lukuun?

Kyllä. Ohjeet löytyvät sivulta: Set Up Your E-Mail Account on Your Mobile Phone

Mikä on viestien maksimikoko? Kuinka iso on postilaatikkoni?

Yksittäisen viestin maksimikoko on 25 MB. Postilaatikon koko on 10 GB.

miten palveluun saa uudelleenlähetyksen toiseen osoitteeseen?

Tähän löytyy ohje

http://help.outlook.com/fi-FI/140/ms.exch.ecp.learnredirectto.aspx

Voinko kytkeä opiskelijapostiin myös muita postilaatikoita (esim Hotmail, gmail)?

Voit kytkeä opiskelijapostiin useampia postilaatikoita (esim hotmail, gmail ja Yahoo!). Sivulta Download E-Mail from Connected Accounts

Tuhosin viestejä vahingossa. Kuinka voin palauttaa ne?

Jos poistat viestin, voit palauttaa ne 14 päivän ajan itse. Valitse roskakori hiiren oikealla napilla ja valitse recover deleted item. Yksityiskohtaisempi opastus löytyy sivulta: Learn About Deleted Items

Onko yliopistolla mahdollisuus palauttaa kadonneita viestejä?

Yliopistolla ei ole mahdollisuutta palauttaa mitään ulkoistetusta järjestelmästä. Myöskään palvelun toimittajalla ei ole dokumentoitua tapaa palauttaa tietoja. Käyttäjän kannattaa suhtautua tässä mielessä palveluun kuten muihinkin ilmaisiin palveluihin ja huolehtia itse tärkeiden viestien turvaamisesta.

Kuinka kauan viestit säilyvät roskakorissa tai Junk-Email kansiossa?

Viestit säilyvät roskakorissa ja Junk-Email –kansiossa 30 päivää.

Mistä saan lisäohjeita?

Kirjaudu Live@eduun ja tutustu sivun http://help.outlook.com/default.aspx ohjeistukseen. Voit myös ottaa yhteyttä IT-HelpDeskiin.  

Onko @student.uef.fi postissa roskapostitorjunta (spam) ja virustorjunta?

Kyllä on.

Siirtyvätkö vanhan sähköpostilaatikkoni viestit automaattisesti Live@edu-sähköpostiin?

Eivät. Katso seuraava kysymys

Live@edu on Microsoftin tuottama maksuton palvelu. Voiko palveluun tulla mainoksia?

Tällä hetkellä Live@edu sähköpostipalvelussa ei ole mainoksia, mutta palvelun yleisissä sopimusehdoissa on varaus Microsoftin omille mainoksille, esim Live@edun käyttövinkeille.

4.10.11 he