Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimi tarjoaa tietoteknisiä käyttötukipalveluja ja tilastollisia palveluja.

Käyttötukipalveluihin sisältyy atk-laitteiden, sähköpostin, tietojärjestelmien ja ohjelmistojen tukipalvelut ja virhetilanteiden selvittäminen. Työpyynnöt ovat keskitetty IT Help Deskiin.

Tilastolliset palvelut tarjoavat kursseja tilasto-ohjelmien käytöstä sekä aineistojen tallennuspalveluja.

Asiakaspalvelutiimi toimii yliopiston molemmilla pääkampuksilla sekä Savonlinnan sivukampuksella. Tiimipäällikkönä toimii Kari Mattila.

Asiakaspalvelutiimin henkilöstö